Visited Travel App este o aplicație de tip hartă interactivă care permite utilizatorilor să-și înregistreze țările și orașele vizitate. Auditul UX realizat pentru această aplicație a avut ca scop identificarea problemelor de utilizare, propunerea unor soluții de îmbunătățire și definirea unui plan pentru creșterea experienței utilizatorului. Principalele puncte analizate includ ecranul de conectare, procesul de onboarding, interfața vizuală, organizarea informațiilor și funcționalitățile premium.

 

 

Varianta Inițială a Aplicației

 

Puncte Observate în Varianta Inițială

 

1. Onboarding limitat sau absent: Utilizatorii sunt solicitați să se conecteze imediat, fără o prezentare clară a beneficiilor aplicației.
2. Probleme de UI și vizibilitate:
   • Elemente UI slab contrastante, cum ar fi butoane albastre pe fundal albastru.
   • Elemente aliniate incorect și dimensiuni neuniforme ale fonturilor.
3. Funcționalități confuze și redundante:
   • Suprapuneri de elemente care duc la o experiență aglomerată.
   • Funcționalități redundante, cum ar fi liste multiple fără claritate în scopul fiecăreia.
4. Frustrare în utilizare:
   • Obligația de a bifa primirea newsletter-ului pentru a continua utilizarea aplicației.
   • Statisticile irelevante sau incomplete (de exemplu, afișarea de procente de 0% sau 100%).

 

Aspecte Cheie

 

• Lipsa unui ghid de stil UI duce la inconsistențe majore în interfață.
• Elemente premium slab definite: Nu se comunică clar diferențele dintre pachetele premium și funcționalitățile gratuite.
• Probleme de accesibilitate: Text și butoane greu de utilizat în modul întunecat (Dark Mode).

 

 

Procesul de Audit UX

 

Auditul s-a desfășurat în mai multe etape, fiecare analizând aspecte specifice ale experienței utilizatorului:

 

1. Evaluare Heuristică

Au fost identificate problemele folosind principii generale de UX:

• Vizibilitate și feedback: Aplicația nu oferă indicii vizuale clare pentru acțiuni sau interacțiuni.
• Control și libertate: Utilizatorii nu pot naviga în mod intuitiv; meniul dispare pe unele ecrane.
• Design minimalist: Prea multe opțiuni disponibile simultan creează o supraîncărcare cognitivă.

 

2. Testare Practică

• Aplicația a fost testată pe versiunea Android, în limba română și în modul întunecat, pentru a evalua adaptabilitatea.
• Interacțiunile utilizatorilor au fost analizate pentru a identifica barierele în utilizare.

 

3. Feedback Utilizator

• Au fost luate în considerare recenziile din App Store, care au evidențiat probleme frecvente (de exemplu, abandonul la ecranul de confidențialitate).

 

 

Recomandări de Îmbunătățire

 

1. Procesul de Onboarding

• Propunere: Introducerea unui proces de onboarding cu un carusel de ecrane care prezintă beneficiile aplicației și funcționalitățile cheie înainte de conectare.
• Beneficiu: Crește încrederea utilizatorilor noi și scade rata de abandon.

 

2. Îmbunătățiri UI

• Contraste îmbunătățite: Folosirea umbrelor sau contururilor pentru butoane în culori similare cu fundalul.
• Consistență vizuală: Crearea unui ghid de stil pentru a standardiza fonturile, culorile și dimensiunile elementelor UI.
• Simplificarea interfeței: Gruparea opțiunilor în carduri vizual plăcute și eliminarea suprapunerilor inutile.

 

3. Optimizarea Funcționalităților

• Ecranul de confidențialitate:
  • Eliminarea obligativității de a bifa primirea newsletter-ului.
  • Adăugarea opțiunii de dezabonare direct din aplicație.
• Funcționalități premium:
  • Clarificarea avantajelor pachetelor premium prin liste comparative detaliate.
  • Mutarea funcționalităților esențiale în pachetul gratuit (de exemplu, afișarea orașelor vizitate).

 

4. Navigare și Accesibilitate

• Meniu permanent vizibil: Menținerea meniului de jos pe toate ecranele pentru o navigare mai ușoară.
• Simplificarea opțiunilor: Reducerea numărului de opțiuni de personalizare a hărții și oferirea de presetări clare.

 

 

Rezultatele Așteptate

 

1. Creșterea Ratelor de Conversie

Un onboarding bine structurat și o interfață consistentă vor încuraja utilizatorii să exploreze aplicația și să treacă la pachetele premium.

 

2. Reducerea Ratelor de Abandon

Soluționarea punctelor de frustrare, cum ar fi obligativitatea newsletter-ului și UI-ul aglomerat, va reduce rata de părăsire a aplicației.

 

3. Îmbunătățirea Recenziilor Utilizatorilor

Prin adresarea problemelor frecvent menționate în recenzii, aplicația va câștiga încrederea utilizatorilor și o reputație mai bună.

 

4. Creșterea Angajamentului

Un design mai intuitiv și funcționalități bine structurate vor îmbunătăți timpul petrecut de utilizatori în aplicație.

 

 

Auditul UX a evidențiat aspecte importante care necesită îmbunătățiri pentru ca aplicația Visited Travel App să ofere o experiență plăcută și eficientă utilizatorilor săi. Prin implementarea recomandărilor propuse, aplicația poate deveni o soluție de top pentru pasionații de călătorii, oferindu-le valoare reală și un motiv clar de a investi în pachetele premium.

 

 

👉 VEZI AUDITUL COMPLET 👈